1. 신한 쏠뱅크 자금반환청구 방법
계좌번호 잘못 입력, 금액 오입력, 착오송금 발생 시 즉시 반환 신청 필요합니다.
신한 쏠(SOL)뱅크 앱 내부 메뉴 활용, 비대면 간편 신청 가능합니다.
전체적인 신청 경로는 아래 단계 순서대로 진행됩니다.
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1단계: 신한 쏠뱅크 앱 로그인 후 우측 상단 '전체메뉴(삼선 아이콘)' 선택
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2단계: '이체' 메뉴 이동 후 '이체결과조회' 또는 '착오송금 반환신청' 선택
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3단계: 잘못 보낸 거래 내역 확인 후 해당 건 선택
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4단계: 자금반환 사유(계좌 착오, 금액 오류 등) 입력 후 신청 완료
2. 내가 직접 겪은 착오송금 해결 후기
며칠 전 급하게 지인에게 돈 보낼 일 발생했습니다.
마음 급해 계좌번호 끝자리 숫자 하나 잘못 입력, 전혀 모르는 사람 계좌 송금 완료되었습니다.
가슴 덜컥 내려앉고 눈앞 캄캄해진 순간이었습니다.
정신 차리고 바로 신한 쏠뱅크 앱 접속했습니다.
고객센터 전화 연결 대기 시간 길어 앱 내부 자금반환청구 메뉴 바로 이용했습니다.
오송금 내역 선택, 반환 청구 사유 입력, 몇 분 만에 접수 끝냈습니다.
다행히 상대방 연락 닿아 며칠 뒤 안전하게 전액 돌려받았습니다.
당황하지 말고 앱 접수 먼저 진행하는 것 추천합니다.
3. 착오송금 자금반환청구 관련 핵심 Q&A 5가지
Q1. 반환 신청 하면 돈 바로 통장 입금 되나요?
A1. 즉시 입금 되지 않습니다.
신한은행 측에서 돈 받은 수취인 금융회사 연락, 수취인 동의 절차 거쳐야 합니다.
통상 수일에서 수주일 시간 소요됩니다.
Q2. 상대방 연락 안 되거나 반환 거부 하면 어떻게 하나요?
A2. 상대방 거부 시 은행 통해 해결 불가능합니다.
이 경우 예금보험공사 '착오송금 반환지원 제도' 활용해야 합니다. 법적 절차 통해 회수 도와주는 제도입니다.
Q3. 토스, 카카오페이 같은 간편송금 오송금도 신한은행 신청 가능한가요?
A3. 신한 쏠뱅크 앱 송금 건만 청구 가능합니다.
핀테크 앱 이용 오송금은 해당 앱(토스, 카카오페이 등) 고객센터 통해 자금반환청구 진행해야 합니다.
Q4. 자금반환청구 신청 가능 기한 따로 정해져 있나요?
A4. 송금 발생 즉시 신청하는 것 가장 좋습니다.
예금보험공사 반환지원 제도 이용 시 송금일 기준 1년 이내 신청 필수입니다.
Q5. 잘못 보낸 돈 전액 100% 돌려받을 수 있나요?
A5. 수취인 자진 반환 시 전액 돌려받습니다.
다만 예금보험공사 반환지원 제도 이용 시 우편 안내 비용, 제도 운영비 등 일부 차감 후 잔액 입금됩니다.
